适合对象
　　企业销售部门的员工

培训受益
　　本课�E�帮助你建立赯���信的形象�Q�掌握拓展和保留客户技巧，提升提高电话营销的成功率�?/p>

教材特点
　　☆内容：全方位、系�l�地介绍电话营销的流�E�、方法、技巧，实用性强�?br /> 　　☆结构：采用模块式结构，本教�?讲是一套内容连贯的培训内容�Q�而每一讲又是一个独立的单元�Q�既有助于您�Ҏ��体内容的把握�Q�又方便您针对自�w�的需要，自由选择培训内容

光盘目录�Q?br /> �W�一�?�{�划你的电话
　　态度准备
　　���立目标
　　安排工作环境
　　掌握产品知识
　　了解客户
　　准备传递的信息

�W�二�?与拍板�h接触
　　以礼貌赢取接�U��h接纳
　　打造第一印象
　　得到拍板人的姓名
　　解除接线人的戒心
　　凭气势突破防�U?/p>

�W�三�?别出心裁的开场白
　　感染力的构成因素
　　施展个性语�a���力
　　5W案例
　　开场白设计

�W�四�?推介你的产品
　　聆听客户需�?br /> 　　识别客户的需�?br /> 　　五种产品推介技�?/p>

�W�五�?战胜异议
　　嫌货才是买货�?br /> 　　异议产生的原�?br /> 　　处理异议的原�?br /> 　　处理异议的技�?/p>

�W�六�?成交的技�?br /> 　　克服�ȝ��成交的心理們֐�
　　发现购买信号
　　成交法则
　　有效成交技�?br />